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1. परिचय

CuraNutra आपकी privacy का सम्मान करता है और आपकी personal information को सुरक्षित रखने के लिए उचित कदम उठाता है।

यह Privacy Policy बताती है कि जब आप हमारी website, products, services या online ordering सुविधाओं का उपयोग करते हैं, तब आपकी जानकारी किस प्रकार collect, use और protect की जा सकती है।

हमारी website का उपयोग करके आप इस Privacy Policy में बताई गई practices को स्वीकार करते हैं। यदि आप इस policy से सहमत नहीं हैं, तो कृपया website का उपयोग न करें।

2. हम कौन-सी जानकारी collect कर सकते हैं?

जब आप हमारी website पर order करते हैं, contact form भरते हैं, enquiry भेजते हैं या हमारी services का उपयोग करते हैं, तब हम आवश्यकता के अनुसार निम्न जानकारी collect कर सकते हैं:

  • नाम
  • मोबाइल नंबर
  • ईमेल address
  • Billing और shipping address
  • Order से संबंधित जानकारी
  • आपके द्वारा contact या enquiry form में दी गई जानकारी
  • Website usage से संबंधित कुछ technical information

3. Order और Payment Information

जब आप CuraNutra से कोई product order करते हैं, तो order को process करने और delivery पूरी करने के लिए आवश्यक information का उपयोग किया जाता है।

Payment से संबंधित information को applicable payment service providers और secure payment systems द्वारा process किया जा सकता है। हम आपकी payment information का उपयोग केवल authorised transaction और संबंधित payment process के लिए करते हैं।

COD order की स्थिति में delivery और order confirmation के लिए आपका नाम, mobile number और delivery address आवश्यक हो सकता है।

4. आपकी जानकारी का उपयोग कैसे किया जाता है?

आपकी information का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है:

  • आपका order process और confirm करने के लिए
  • Product की delivery करने के लिए
  • Order status और delivery से संबंधित जानकारी देने के लिए
  • Customer support प्रदान करने के लिए
  • आपकी enquiries और requests का जवाब देने के लिए
  • Website और customer experience को बेहतर बनाने के लिए
  • Fraud, misuse या unauthorised activity को रोकने के लिए
  • कानूनी और regulatory requirements का पालन करने के लिए

5. Customer से Communication

यदि आप हमसे contact करते हैं या order place करते हैं, तो हम आपको order confirmation, delivery updates, customer support या अन्य जरूरी service-related communication के लिए call, SMS, email या अन्य उपलब्ध माध्यमों से संपर्क कर सकते हैं।

Promotional communication केवल applicable requirements और आपकी preferences के अनुसार भेजी जाएगी।

6. Cookies और Website Technology

हमारी website बेहतर user experience देने के लिए cookies या similar technologies का उपयोग कर सकती है।

Cookies website functionality, preferences, analytics और website performance को समझने में सहायता कर सकती हैं।

आप अपने browser settings के माध्यम से cookies को manage या disable कर सकते हैं। हालांकि, cookies disable करने पर website की कुछ सुविधाएं सही तरीके से काम नहीं कर सकती हैं।

7. Third-Party Services

Website को operate करने, payments process करने, orders deliver करने, analytics या अन्य आवश्यक services प्रदान करने के लिए हम third-party service providers के साथ काम कर सकते हैं।

ऐसे third-party providers अपनी applicable privacy policies और terms के अनुसार information को process कर सकते हैं।

8. आपकी जानकारी की सुरक्षा

CuraNutra आपकी personal information को unauthorised access, misuse, alteration या disclosure से बचाने के लिए reasonable security measures अपनाने का प्रयास करता है।

हालांकि, internet पर data transmission या electronic storage का कोई भी तरीका पूरी तरह 100% secure होने की guarantee नहीं देता।

9. Information कितने समय तक रखी जाती है?

हम आपकी personal information को उतने समय तक retain कर सकते हैं जितना order processing, customer support, business operations, legal obligations और अन्य legitimate purposes के लिए आवश्यक हो।

जब information की आवश्यकता नहीं रहती, तो applicable requirements के अनुसार उसे delete, anonymise या securely dispose किया जा सकता है।

10. आपके अधिकार

Applicable laws के अनुसार आपको अपनी personal information के संबंध में कुछ अधिकार प्राप्त हो सकते हैं, जिनमें शामिल हो सकते हैं:

  • अपनी personal information के बारे में जानकारी मांगना
  • गलत या outdated information को correct करवाना
  • कुछ परिस्थितियों में information deletion का request करना
  • Marketing communication से opt-out करना
  • अपनी privacy से संबंधित प्रश्न पूछना

इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए आप नीचे दिए गए contact details पर हमसे संपर्क कर सकते हैं।

11. बच्चों की Privacy

हमारी products और services adults के लिए intended हैं। 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों से जानबूझकर personal information collect करने का हमारा उद्देश्य नहीं है।

यदि किसी parent या guardian को लगता है कि किसी बच्चे की information हमारी website के माध्यम से उपलब्ध कराई गई है, तो वे हमसे contact कर सकते हैं।

12. External Links

हमारी website पर कभी-कभी third-party websites या services के links उपलब्ध हो सकते हैं। इन websites की privacy practices हमारे control में नहीं हैं।

किसी external website का उपयोग करने से पहले उसकी privacy policy को पढ़ने की सलाह दी जाती है।

13. Privacy Policy में बदलाव

CuraNutra आवश्यकता के अनुसार इस Privacy Policy को समय-समय पर update या modify कर सकता है।

किसी भी बदलाव के बाद updated Privacy Policy इसी page पर publish की जाएगी। इसलिए हम आपको समय-समय पर इस page को review करने की सलाह देते हैं।

14. हमसे संपर्क करें

Privacy Policy या आपकी personal information से संबंधित किसी भी सवाल के लिए आप हमसे नीचे दिए गए details पर संपर्क कर सकते हैं:

CuraNutra LLP

Support: +91 7877 649 349

Email: curanutra@gmail.com

Timings: Monday – Saturday · 10:00 AM – 7:00 PM